AGB & Stornobedingungen

Diese AGB gelten für alle über die Website, telefonisch oder vor Ort vereinbarten Termine und Behandlungen bei Dizim Aesthetic. Mit der Buchung eines Termins erkennt der Kunde diese Bedingungen an.

Eine Buchung über die Website ist eine verbindliche Terminanfrage. Der Termin gilt als bestätigt, sobald Sie eine Bestätigung per E-Mail erhalten. Bei online bezahlbaren Behandlungen kommt der Vertrag mit erfolgreicher Zahlung zustande.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Online-Zahlungen werden sicher über unseren Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Die Rechnung wird elektronisch bereitgestellt.

Termine können bis 24 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei storniert oder verschoben werden. Nutzen Sie hierfür den Stornierungslink in Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder kontaktieren Sie uns direkt.

Erfolgt die Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin, oder erscheinen Sie nicht zum Termin (No-Show), berechnen wir eine Ausfallgebühr von 150 € zur Deckung der reservierten Zeit und Ressourcen. Bereits geleistete Zahlungen können in diesem Fall einbehalten bzw. mit der Ausfallgebühr verrechnet werden.

In begründeten Ausnahmefällen (z. B. akute Erkrankung mit Nachweis) kann von der Ausfallgebühr nach unserem Ermessen abgesehen werden.

Eine Verschiebung des Termins ist bis 24 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei möglich. Spätere Verschiebungen werden wie eine Stornierung behandelt.

Sollte ein Termin aus organisatorischen oder gesundheitlichen Gründen unsererseits nicht stattfinden können, informieren wir Sie schnellstmöglich und bieten einen Ersatztermin an. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet.

Gutscheine sind ab Ausstellung gültig und können nicht bar ausgezahlt werden. Ein Gutschein ist pro Buchung nur einmal einlösbar, sofern nicht anders angegeben.

Vor bestimmten Behandlungen findet ein Aufklärungs- bzw. Beratungsgespräch statt. Bitte informieren Sie uns vorab über relevante gesundheitliche Umstände. Für ein optimales Ergebnis sind die Nachsorgehinweise zu beachten.

Dizim Aesthetic haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, soweit nicht Leben, Körper oder Gesundheit betroffen sind.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.

Stand: 2026